Le Condizioni generali di vendita per i Prodotti presentati sul Portale E-Commerce che saranno leggibili dai consumatori (di seguito "CLIENTE"), sono quelle qui di seguito riportate:
Vi invitiamo prima di procedere con l'ordine a leggere le presenti Condizioni Generali che hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione da parte vostra delle stesse sul Portale E-Commerce, che varrà a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile.
La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali non renderà possibile l'esecuzione dell'ordine di acquisto dei Prodotti da parte del CLIENTE. Il FORNITORE dei beni è la 4W.T.S. s.r.l. Se acquistate i Prodotti presentati sul Portale E-Commerce per scopi non inerenti alla vostra attività professionale o commerciale verrete considerati "consumatori" e come tali godrete delle garanzie di legge, in particolare del Diritto di recesso.
OGGETTO DEL CONTRATTO
Con il contratto di acquisto il CLIENTE acquista a distanza dal FORNITORE uno o più dei Prodotti illustrati e descritti sul Portale E-Commerce. Per ciascuno dei Prodotti è disponibile sul Portale E-Commerce una scheda tecnica che ne riporta descrizione, caratteristiche principali e specifiche tecniche. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda tecnica descrittiva del Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura e può variare in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso da parte del FORNITORE. Per poter accedere nel Portale E-Commerce non è richiesta alcuna registrazione. Le schede relative ai Prodotti sono, infatti, liberamente consultabili. Il FORNITORE declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze relative alla scheda dei Prodotti, in quanto avente funzione meramente illustrativa.
MODALITÀ D' ACQUISTO
L'acquisto dei Prodotti avviene esclusivamente tramite l'accesso nel Portale E-Commerce. Al fine di completare la procedura di acquisto dei Prodotti, il CLIENTE deve registrarsi sul Portale E-Commerce mediante l'inserimento dei dati richiesti nell'apposito modulo presente sul Portale E-Commerce e scegliere il codice personale (password) ed il codice di identificazione (User-ID) (di seguito "Strumenti di Identificazione") ovvero scegliere di fare l’acquisto senza la registrazione inserendo i dati richiesti nell’apposito modulo.
I predetti dati sono soggetti alle disposizioni del D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196, in materia di "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" e potranno essere modificati dal CLIENTE in qualsiasi momento seguendo la procedura indicata sul Portale E-Commerce. Tali dati saranno memorizzati dal Fornitore in modo tale che, nel solo caso della registrazione, una volta effettuato il primo acquisto, il CLIENTE potrà utilizzare gli Strumenti di Identificazione scelti al momento della registrazione per proseguire con l'ordine. Inoltre, il CLIENTE registrato non dovrà più inserire i propri dati per concludere gli ordini di acquisto successivi al primo, fatto salvo che il numero di carta di credito o altri dati relativi a formule di pagamento (es account Paypal) non verranno in alcun modo salvati.
Gli Strumenti di Identificazione sono personali e non cedibili a terzi, debbono essere mantenuti segreti e, per motivi di sicurezza, non devono essere conservati insieme, né annotati su un unico documento.
Nel caso in cui il CLIENTE abbia dimenticato la password e/o la User-ID scelti al momento della registrazione, dovrà seguire la procedura indicata nell'apposita sezione del Portale E-Commerce per la richiesta del/i nuovo/i strumento/i di accesso nel Portale E-Commerce stesso.
Il contratto di acquisto dei Prodotti si perfeziona mediante l’invio dell’ordine on line. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Fornitore mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal CLIENTE. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un "numero ordine CLIENTE", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con il Fornitore. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal CLIENTE che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità indicate sul Portale E-Commerce.
Il CLIENTE potrà acquistare solo i Prodotti offerti sul Portale E-Commerce, al prezzo ivi indicato, seguendo la procedura indicata sul Sito medesimo. Il Fornitore, prima di inviare la conferma dell'ordine, ha il diritto di richiedere al CLIENTE via e-mail ulteriori informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Portale E-Commerce.
INDISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La momentanea indisponibilità dei Prodotti è indicata sul Portale E-Commerce.
PREZZI DI VENDITA
Il prezzo dei Prodotti è espresso in € (euro) . Il prezzo applicabile è quello pubblicato sul Portale E-Commerce al momento dell’invio degli ordini da parte dei clienti. Il prezzo si intende comprensivo di IVA tasse ed imposte, ad eccezione delle spese di consegna, che verranno, se dovute, corrisposte dal CLIENTE all'atto del pagamento del Prodotto acquistato on-line. Le spese di consegna, le eventuali commissioni, gli oneri fiscali ed ogni altro onere riferito all'acquisto on-line dei Prodotti sono indicate sul Portale E-Commerce.
I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine da parte del Fornitore.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei Prodotti acquistati dal CLIENTE nonché delle relative spese di consegna potrà avvenire secondo la seguente modalità:
Contrassegno
In caso di pagamento in contrassegno, il CLIENTE dovrà corrispondere quanto indicato dal Fornitore al momento della conferma dell'ordine esclusivamente in contanti direttamente al corriere al momento della consegna.
Carta di credito
Il sistema di pagamento on line con carta di credito viene gestito da Banca Popolare di Milano - Servizio QuiPago (di seguito “BPM”).
La procedura di acquisto funziona nel seguente modo: Dopo la compilazione e la conferma dell'ordine si viene rediretti automaticamente sul sito del sistema di pagamento gestito da BPM.
Una volta che avrete compilato i dati, i quali saranno gestiti esclusivamente da BPM che ne rimane unico titolare, della vostra carta di credito il sistema di pagamento visualizza una pagina di conferma e invia un e-mail a conferma del pagamento (all'indirizzo di e-mail compilato sul modulo del sistema di pagamento nel campo sotto i numeri di carta di credito), con indicato il codice autorizzazione al pagamento.
Se per un qualche motivo si interrompesse la connessione Internet o si chiudesse il browser prima di aver proceduto all'effettivo pagamento non si avrebbe nessun riscontro.
Se comunque l'interruzione avvenisse dopo il pagamento, il sistema registrerebbe comunque il pagamento e manderebbe ugualmente la comunicazione via e-mail al cliente e comunicazione di avvenuto pagamento al nostro negozio. In tal caso il nostro negozio registrerebbe l'esito del pagamento e sarebbe sempre possibile, successivamente, consultare lo stato degli ordini emessi.
PayPal
Il pagamento tramite paypal è regolamentato secondo quanto previsto dal fornitore del servizio www.paypal.it/it.
In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all'invio da parte del Fornitore della Conferma d'Ordine.
MODALITÀ DI CONSEGNA
Il Fornitore si impegna a consegnare i Prodotti acquistati on-line dal CLIENTE nel rispetto del disposto normativo di cui all'art. 54 del D.Lgs. 206/2005.
Il Fornitore si adopererà affinché i Prodotti disponibili in magazzino vengano consegnati al Trasportatore entro il giorno lavorativo successivo all’ordine. La spedizione verrà effettuata da Corriere Espresso, per cui si stimano per la consegna a destinazione ulteriori:
- 1(uno) Giorno Lavorativo
- 1-2(uno-due) Giorni Lavorativi in Puglia e Campania
- 2(due) Giorni Lavorativi Capoluoghi Calabria, Sicilia e Sardegna +1(uno) giorno lavorativo per consegne da effettuare in luoghi in tali regioni diversi dai Capoluoghi, Le località disagiate e le Isole minori necessitano di ulteriore 1(uno) giorno lavorativo.
Le eventuali spese di consegna vengono esplicitate in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento dei Prodotti da parte del CLIENTE avverrà utilizzando una delle modalità descritte nella sezione Modalità di Pagamento delle presenti Condizioni Generali scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal CLIENTE rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.
Per data di consegna è da intendersi valida quella relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito dei Prodotti all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine dei Prodotti, anche qualora il tentativo non dovesse andare a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce. In caso di assenza del CLIENTE verranno svolti nr3(tre) tentativi di consegna e verrà lasciato un avviso da parte del corriere, dopodichè la merce verrà restituita al deposito.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
EVENTUALI DANNI ALL'IMBALLO E/O AL PRODOTTO O LA MANCATA CORRISPONDENZA DEL NUMERO DEI COLLI DEVONO ESSERE IMMEDIATAMENTE CONTESTATI, APPONENDO RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA SULLA PROVA DI CONSEGNA DEL CORRIERE. Una volta firmata la ricevuta del Corriere sia essa cartacea o tramite sistema informatico(palmare), il CLIENTE non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. EVENTUALI PROBLEMI INERENTI L'INTEGRITÀ FISICA, LA CORRISPONDENZA O LA COMPLETEZZA DEI PRODOTTI RICEVUTI DEVONO ESSERE SEGNALATI TELEFONICAMENTE, ENTRO 8 GIORNI DALLA AVVENUTA CONSEGNA, DAL CLIENTE AL NUMERO 800123553 O TRAMITE EMAIL (inserire indirizzo comunicato da Acraf).
Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, il Fornitore genera un numero d’Ordine che consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.
I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita dal corriere scelto per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati dal Fornitore a mezzo e-mail ovvero accedendo al Profilo.
FATTURAZIONE
Il Fornitore emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. La fattura sarà inviata via e-mail e comunque disponibile sul sito nell’apposita area personale.
RESPONSABILITÀ
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
IL CLIENTE ESPRESSAMENTE RICONOSCE CHE LA RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE PER QUALSIASI INADEMPIMENTO DEI SERVIZI DI CUI AL PUNTO CHE PRECEDE È LIMITATA A, E NON POTRÀ IN ALCUN CASO ECCEDERE, GLI IMPORTI PERCEPITI DALLO STESSO E CORRISPOSTI DAL CLIENTE IN RELAZIONE ALL'ESECUZIONE DEI SINGOLI SERVIZI CUI LA RESPONSABILITÀ SI RIFERISCE. RESTA ESPRESSAMENTE ESCLUSO OGNI MAGGIOR DANNO, PERDITA, COSTO O SPESA. È esclusa la responsabilità del Fornitore per gli eventuali disservizi e/o pregiudizi che derivassero al CLIENTE da cause allo stesso non imputabili o, in ogni caso, da ritardi dovuti a malfunzionamento, alla mancata o irregolare trasmissione delle informazioni o a cause al di fuori del suo controllo inclusi, senza limitazione, ritardi o cadute di linea del sistema, interruzione nel funzionamento o mancanza di collegamento della rete Internet o interruzione, sospensione, malfunzionamento dei nodi di accesso alla rete Internet, interruzione, sospensione o cattivo funzionamento del servizio elettronico, postale o di erogazione dell'energia elettrica; da serrate o scioperi anche del proprio personale, ovunque verificatisi; da impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di autorità nazionali od estere; da provvedimenti od atti di natura giudiziaria o fatti di terzi; da altre cause non imputabili al Fornitore ed in genere di ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con criteri di ordinaria diligenza dal Fornitore in relazione alla natura dell'attività svolta. Il Fornitore ha facoltà di sospendere e di interrompere il servizio di connessione al Portale E-Commerce in qualsiasi momento per motivi tecnici, per ragioni connesse all'efficienza ed alla sicurezza dei servizi medesimi, nonché di sospenderne l'operatività per motivi cautelari, senza che il Fornitore possa essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventuali interruzioni o sospensioni.
Il FORNITORE NON È IN NESSUN MODO, DIRETTAMENTE ED INDIRETTAMENTE, RESPONSABILE DELLA QUALITÀ ED INTEGRITÀ DEI PRODOTTI VENDUTI E DEGLI EVENTUALI DANNI, DIRETTAMENTE E O INDIRETTAMENTE, IMPUTABILI ALL’USO DEI PRODOTTI STESSI.
IL CLIENTE MALLEVA IL FORNITORE DA QUALSIASI RESPONSABILITÀ E O RICHIESTA DI RISARCIMENTO DEL DANNO. OBBLIGHI DEL CLIENTE Il CLIENTE prende atto e riconosce che non potrà riprodurre, pubblicare o distribuire all'esterno il contenuto del Portale E-Commerce. E' espressamente vietato l'utilizzo da parte di soggetti diversi dal CLIENTE e/o diffusione al pubblico, in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto effettuata, delle informazioni, dati, servizi forniti al CLIENTE nonché la loro elaborazione, modifica, rielaborazione, rivendita, integrazione, duplicazione, trasmissione, associazione con altri dati e informazioni e manomissione. Il CLIENTE non può cedere a terzi il presente contratto o i diritti derivanti dal medesimo.Una volta conclusa la procedura d'acquisto online, il CLIENTE si impegna a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali, nonché la comunicazione di accettazione dell'ordine effettuato sul Sito e ricevuta via e-mail, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del Dlgs 206/2005 sulle vendite a distanza.
E' vietato al CLIENTE inserire dati falsi e/o di fantasia nel corso della procedura di registrazione sul Sito. In ogni caso, il CLIENTE rimane responsabile per l'indicazione di dati non rispondenti al vero. Il CLIENTE si impegna a mantenere indenne il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di un'erronea indicazione, da parte del CLIENTE, dei dati nei medesimi indicati.
Il CLIENTE si impegna a fornire al Fornitore, a seguito di espressa richiesta della medesima inviata via mail al CLIENTE, copia del documento di identità e/o del codice fiscale. La mancata ottemperanza a tale adempimento costituisce causa di risoluzione del contratto da parte del Fornitore.
DIRITTO DI RECESSO
AI SENSI DEGLI ARTT. 64-65-66 E 67 DEL D.LGS. 206/2005, SE IL CLIENTE È UN CONSUMATORE, CIOÈ UNA PERSONA FISICA CHE ACQUISTA LA MERCE PER SCOPI NON RIFERIBILI ALLA PROPRIA ATTIVITÀ PROFESSIONALE, OVVERO NON EFFETTUA L'ACQUISTO INDICANDO NEL MODULO D'ORDINE UN RIFERIMENTO DI PARTITA IVA, HA DIRITTO A RECEDERE DAL CONTRATTO DI ACQUISTO PER QUALSIASI MOTIVO E DI CONSEGUENZA DI RESTITUIRE IL BENE ACQUISTATO E DI OTTENERE IL RIMBORSO DELLA SPESA SOSTENUTA, NEL RISPETTO DELLE MODALITÀ DI SEGUITO INDICATE.
IL DIRITTO DI RECESSO È SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:
a. IL DIRITTO SI APPLICA AL PRODOTTO NELLA SUA INTEREZZA E NON SU PARTI O COMPONENTI DI ESSO;
b. NELLE IPOTESI DI OPERAZIONI A PREMIO O VENDITE PROMOZIONALI ABBINATE, IN CUI L'ACQUISTO DI UN BENE È ASSOCIATO AD UN ALTRO BENE CHE VIENE VENDUTO AD UN PREZZO IRRISORIO (O REGALATO), IL DIRITTO DI RECESSO SARÀ LEGITTIMAMENTE ESERCITATO CON LA RESTITUZIONE DI ENTRAMBI I BENI OGGETTO DELL'ACQUISTO (STANTE IL VINCOLO DELL'ACCESSORIETÀ DEL BENE IN PROMOZIONE RISPETTO AL PRIMO).
PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO, IL CLIENTE, SENZA NECESSITÀ DI FORNIRE SPIEGAZIONI E SENZA ALCUNA PENALITÀ, DEVE INVIARE ENTRO IL TERMINE DI 10 GIORNI LAVORATIVI DAL GIORNO DEL RICEVIMENTO DEL BENE, UNA COMUNICAZIONE NELLA QUALE VIENE INDICATA LA VOLONTÀ DI RECEDERE DAL CONTRATTO. TALE COMUNICAZIONE DOVRÀ ESSERE INVIATA A MEZZO LETTERA RACCOMANDATA CON AVVISO DI RICEVIMENTO, INDIRIZZATA ALLA SOCIETÀ OVVERO MEDIANTE TELEGRAMMA O TELEFAX AL NUMERO 0297375011 OPPURE TRAMITE COMPILAZIONE FORM ONLINE .CONTESTUALMENTE ALL'INVIO DELLA COMUNICAZIONE DI RECESSO, IL CLIENTE DOVRÀ ATTIVARSI PER LA RESTITUZIONE DEL BENE UTILIZZANDO UN CORRIERE DI PROPRIA SCELTA O SERVIZIO POSTALE. LE SPESE DI SPEDIZIONE SARANNO TOTALMENTE A CARICO DEL CLIENTE. IL BENE DOVRÀ ESSERE RESTITUITO INTEGRO ED ACCURATAMENTE IMBALLATO NELLA CONFEZIONE ORIGINALE. NEL CASO DI COMUNICAZIONE MEDIANTE TELEGRAMMA O AL TELEFAX ______ OPPURE TRAMITE COMPILAZIONE FORM ONLINE, L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO DOVRA’ ESSERE CONFERMATO MEDIANTE INVIO DI LETTERA RACCOMANDATA CON AVVISO DI RICEVIMENTO ENTRO LE QUARANTOTTO ORE SUCCESSIVE. IL DIRITTO DI RECESSO DECADE AUTOMATICAMENTE NEI CASI IN CUI VENGA ACCERTATALA MANCANZA E/O LA NON INTEGRITA’ DELLA CONFEZIONE O DELL’ IMBALLO ORIGINALE COMUNICAZIONI
Il CLIENTE prende atto e accetta che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti, verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Portale E-Commerce.
ASSISTENZA CLIENTI
Per qualsiasi reclamo, informazione o assistenza sul sito http://store.bodyspring.com o sulle modalità di acquisto on line i clienti possono contattare il N.Verde Body Spring.
RISOLUZIONE CONTRATTUALE
Le obbligazioni assunte dal CLIENTE nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del CLIENTE, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la Società di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
LEGGE APPLICABILE
IL PRESENTE CONTRATTO E’ REGOLATO DALLA LEGGE ITALIANA. PER LA SOLUZIONE DI CONTROVERSIE CIVILI E PENALI DERIVANTI DALLA CONCLUSIONE DEL PRESENTE CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA , IL FORO COMPETENTE IN VIA ESCLUSIVA È QUELLO DI MILANO NEL CASO IL CLIENTE SIA UN CONSUMATORE, CIOE’ PERSONA FISICA CHE ACQUISTA LA MERCE PER SCOPI NON RIFERIBILI ALLA PROPRIA ATTIVITA’ PROFESSIONALE, OVVERO NON INDICA NEL MODULO D’ORDINE UN RIFERIMENTO DI PARTITA IVA, LA COMPETENZA TERRITORIALE E’ QUELLA DEL FORO DEL SUO COMUNE DI RESIDENZA;.