Modalità di assistenza per l’acquisto di prodotti sul sito e-commerce di Body Spring.
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ACQUISTARE ON-LINE
ACQUISTO ON-LINE
Dal sito puoi acquistare on-line i prodotti Body Spring e pagare subito oppure al postino , alla consegna del pacco (v.modalità di pagamento). I prodotti sono elencati per ordine alfabetico oppure possono essere organizzati per categorie in base a funzionalità e utilizzo. Cliccando sulla foto dei prodotti si accede ad una più dettagliata descrizione del prodotto stesso. Cliccando su “Maggiori Informazioni” si accede alla Scheda Tecnica del prodotto che può essere stampata. Sotto la foto di ogni prodotto viene indicata la disponibilità del prodotto stesso in quel momento ed è riportata l’icona del carrello per poter procedere all’acquisto.
CARRELLO
Il carrello è la sezione del sito all’interno del quale inserire i prodotti che desideri acquistare. Ogniqualvolta clicchi sul carrello il prodotto viene inserito in questa sezione che potrai visualizzare in ogni momento della tua navigazione cliccando sulla barra di destra l’icona carrello. Per ogni prodotto nel carrello è possibile cambiare la quantità oppure rimuoverlo definitivamente. Puoi decidere se acquistare altri prodotti cliccando su “ Continua gli acquisti”, che ti riporterà alla pagina dei prodotti , oppure concludere l’acquisto cliccando su “ Vai alla cassa”.
CONFERMA ORDINE
Se decidi di concludere l’acquisto cliccando su “Vai alla cassa” si evidenzieranno i “dati del cliente” se sei già registrato. (in caso di registrazione non ancora effettuata vedere “Registrarsi al sito”) Procedendo si evidenziano indirizzo di spedizione/ fatturazione a cui possono essere apportate eventuali variazioni.
PAGAMENTO
Procedendo si evidenzia la sessione “Metodi di pagamento e spedizione” dove potrai scegliere fra le differenti forme di pagamento possibili (Carta di Credito , Contrassegno, Pay pal). Procedendo si evidenzia l’”Anteprima ordine” in cui vengono evidenziati : Indirizzo Fatturazione/Indirizzo Spedizione/Modalità di pagamento/Metodo di spedizione/Prodotti ordinati/quantità/Prezzo/Costi di spedizione. Procedendo si avrà il “Salvataggio ordine” e si potrà procedere al pagamento secondo le modalità prescelte.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti disponibili in magazzino verranno consegnati al trasportatore entro il giorno lavorativo successivo all’ordine. Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso per cui si stimano per la consegna a destinazione ulteriori 5-7 giorni a seconda del luogo di destinazione.
Al fine di permetterti di seguire lo stato degli ordini , verrà generato un “numero d’ordine” che consente di verificare tutte le informazioni relative agli ordini stessi.
Potrai altresi verificare lo stato del tuo ordine grazie alla funzione on line “Order tracking” fornita dal corriere scelto per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dal cliente solo successivamente alla spedizione dei prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati dal fornitore a mezzo e-mail ovvero accedendo al profilo.
La spedizione a domicilio dei prodotti acquistati è gratuita per ordini di almeno 40€ . L’importo dell’ordine è quello indicato nel carrello.
Per ordini inferiori a 40€ le spese di spedizione sono di 8€ per il contributo fisso per tutte le modalità di pagamento. Per chi sceglie il pagamento alla consegna si aggiungono 3,60€ come contributo per l’incasso del contrassegno.
NUMERO VERDE
Per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza sul sito , o sulle modalità di acquisto on-line potrai contattare il n.verde Body Spring
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COME REGISTRARSI
www. store.bodyspring.com è un sito di e-commerce e necessita dei dati dei clienti per poter offrire un servizio di qualità . Per registrarsi è necessario fornire dati personali . Per avere ulteriori informazioni sui tuoi dati personali visita la sezione Privacy.
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In seguito alla registrazione sarà possibile accedere alla propria area store.bodyspring.com semplicemente indicando e-mail e password.
PASSWORD
Per registrarsi al sito è necessario fornire una password personale. E’una parola segreta e viene richiesta durante la fase di registrazione , insieme ai dati personali e all’indirizzo e-mail. La combinazione di indirizzo e-mail e password assicura l’esclusività della registrazione e questi dati vengono richiesti ogni volta che è necessario farsi riconoscere dal sito. La password è strettamente personale : scegline una che ti ricordi facilmente e non comunicarla a nessuno. Nel caso la password venga dimenticata è possibile richiederne il rinvio cliccando la voce “Password dimenticata ?”
INDIRIZZO E-MAIL
Per registrarsi al sito è indispensabile fornire l’ indirizzo di posta elettronica che utilizzi per ricevere messaggi e-mail e associare una password ( per garantire l’esclusività di registrazione).
MODIFICARE I DATI PERSONALI
Per modificare i dati personali bisogna essere loggati . Si può cliccare su “Dati Personali” e si può accedere alla pagina “ Dati personali” . Quindi è sufficiente modificare i campi che si desidera ( indirizzo , n.telefono ecc.)
MOTORE DI RICERCA
Per trovare sul sito il tuo prodotto preferito utilizza il motore di ricerca. E’ uno strumento utilissimo; puoi cercare prodotti in base a:
- Nome del prodotto
- Parole chiave
- Aree utilizzo
Come funziona il motore? Inserisci nello spazio il codice o il nome del prodotto. Dopo una breve attesa comparirà il risultato della tua ricerca.
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